Procesos y Procedimientos

En esta sección usted encontrará información de su interés relacionada con los procesos y procedimientos de nuestra Gobernación, en caso de que tenga preguntas, quejas, reclamos o sugerencias, que busquen mejorar nuestra gestión, para servirle mejor.

 

 

Buzón de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de la Gobernación de La Guajira

 

Descargue el formato de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en caso de que tenga un trámite a realizar basado en estos aspectos. Por favor diligencie muy bien toda la información solicitada, para poderle dar un trámite adecuado a su requerimiento.

 

 

 

 

 

 

Procedimiento para el manejo de peticiones, quejas y reclamos

 

Por medio de este procedimiento se busca fomentar la buena gestión de la Gobernación de La Guajira, prestando un servicio eficiente de acuerdo con la Constitución y a la Ley; garantizando la participación ciudadana, basada en el derecho que tiene todo ciudadano de obtener respuesta oportuna a sus solicitudes y requerimientos.

 

 

 

 

 

Procedimiento de Interventoría y Supervisión

 

- Objetivo: Realizar seguimiento técnico, administrativo, financiero, jurídico, social y ambiental, según el caso  de la ejecución y cumplimiento del objeto contratado.

 

- Alcance: Aplica a la gestión del Interventor y del supervisor del contrato en su caso, en cada una de las Secretarias jecutoras de la Gobernación del Departamento de la Guajira, para fijar el alcance de su responsabilidad frente a las actividades de vigilancia, seguimiento y verificación técnica,  administrativa, financiera  jurídico, social y ambiental, sobre la ejecución y  cumplimiento del objeto contratado, desde el momento de su designación hasta la liquidación del contrato.

 

 

 

Procedimiento Plan de Compras

 

- Objetivo:

Establecer las actividades para la  programación, elaboración, ejecución control y evaluación del plan de compras herramienta de gestión administrativa efectiva integrada al Presupuesto; al sistema contable y financiero; al Plan de Acción Institucional,  para hacer  uso racional y estratégico de los recursos de la Gobernación de la Guajira.

 

 

 

 

 

Procedimiento Plan de Contratación

 

- Objetivo:

Planear la gestión de la Entidad de acuerdo con los planes de compra aprobados, Presupuesto, Proyectos registrados y viabilizados  para la respectiva vigencia fiscal.